Да в принципе эвакуатор в этой ситуации вам должен был помочь. Я частенько попадаю в подобные ситуации, всегда обращаюсь в эвакуационную службу. Вызвать эвакуатор в Москве дешево, круглосуточно можно вот тут . Только при вызове вам необходимо уточнить всю сложность ситуации. Потому как не каждый автомобиль имеет нужное приспособление. Специальные захваты и лебедки помогут без ущерба оттянуть автомобиль.